オープンコース(定期開催コース)

IT サービスマネジメント (35PDU取得:テクニカル)

コースNo. EI911
コース名 IT サービスマネジメント (35PDU取得:テクニカル)
標準学習時間 35時間
学習形態 e-ラーニング

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日付 時間 価格(税込) 会場 お申し込み
通年開催 - ¥49,950 コースを受講する

概要

【受講期間: 6ヵ月】
このコースは、顧客のニーズに合致した適切な IT サービスを提供するマネジメント活動について
学習します。
IT サービスマネジメント活動には、IT サービスの運用の維持管理ならびに継続的改善を行っていく活動が中心になっております。
・PMP 有資格者が本コースを修了すると 35 PDU が発給されます。

※本コースは株式会社ネットラーニング社の提供となります。

目的

・サービスマネジメントの基礎を理解する。
・サービスストラテジ、サービスデザイン、サービストランジション、サービスオペレーション、
 継続的サービス改善について理解する。
・サービスマネジメントの実践を確認する。