プロフェッショナルスキル|Learning Service(ラーニングサービス)
業務改善と問題発見解決技法
コースNo. PI108
2日間 価格:¥69,300(税込み)
概要
業務を効率的・効果的に行うため、生産性の指標を明確にし、指標の現在値と目標値で表現する方法を提供します。
また、現状の問題から影響や原因を分析することで、解決策を導き出す問題発見解決技法を確認します。
問題発見解決技法を駆使する総合的な演習で、業務を改善するための構想を立案する一連の流れを体験します。
対象
業務を行うすべての方。
前提
組織で何らかの業務を担当したことがあること。
目的
現在の業務を改善し、目的を実現させる仕事の進め方を推進することが出来るようになります。
講義形態
| 日数 |
2日間 |
| 学習形態 |
講義+グループ討議 |
| 講習時間 |
10:00〜17:00 |
講習内容
●業務の生産性とその改善
- 生産性を把握し、生産性を向上させる
- 業務の分析と改善
- システム化のかんどころ
●問題発見解決技法
- 問題発見解決技法の目的
- 現行業務調査・分析
- 問題点・ニーズの調査
- 問題点の分析
- 業務システムの目的・目標の明確化
- システム化構想の立案
- 新業務システムの基本構想立案
●問題発見解決技法 小演習
●業務改善演習
- 演習手順説明
- グループ単位の演習テーマ(問題)選定
- 主要な問題点の抽出と分析
- システム化の目的・目標の設定
- 新業務システムの基本構想立案
●発表・まとめ
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